현재 페이지는 소유자 검토 단계입니다. 정식 공개 전 운영주체의 법인·사업자명, 개인정보 보호책임자, 대표 연락처와 최종 보유기간을 실제 운영정보로 확정해 고지합니다.
1. 수집하는 항목
- 필수: 신청자 구분, 건물 유형, 아파트·오피스텔명, 지역, 신청자명, 연락처, 문제 유형과 내용
- 선택: 문제 위치, 희망 연락시간
- 관리 과정: 상담·방문·배정·처리·사후확인 기록과 담당자가 등록한 현장사진
2. 이용 목적
민원 확인, 상담 연락, 현장방문 일정 조율, 공종 분류, 담당자와 협약사 배정, 처리결과 안내, 사후관리, 분쟁 및 처리이력 확인에 사용합니다.
3. 공개 범위
일반 접수 내용은 홈페이지에 공개하지 않습니다. 문제해결사례는 신청자명, 연락처, 동·호수 등 식별정보를 제외하고 담당자의 사실·개인정보·수행사 검수를 모두 통과한 공개본만 게시합니다.
4. 협약사 제공
현장 수행이 필요한 경우 배정된 협약사에 업무 수행에 필요한 최소 범위만 제공합니다. 실제 제공항목, 제공받는 업체와 보유기간은 견적·계약 또는 방문조율 단계에서 별도로 안내합니다.
5. 보관과 파기
정식 운영 시 상담 종료 후 보관기간과 계약·하자보증·법정 보존기간을 구분해 적용하고, 기간이 끝난 정보는 복구하기 어려운 방법으로 파기합니다. 검토본의 시험 접수는 실제 민원으로 사용하지 않습니다.
6. AI 원고 작성
AI 사례 초안에는 신청자명, 연락처, 동·호수와 내부메모를 보내지 않습니다. 관리자가 공개 가능하다고 승인한 현장 사실과 사진만 사용하며, API 요청은 모델 학습용 저장을 요청하지 않는 방식으로 구성합니다.
7. 이용자의 권리
정식 공개 후 고지되는 개인정보 문의창구를 통해 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 공개 사례에 개인정보 문제가 확인되면 즉시 게시중지를 요청할 수 있습니다.